Términos de Uso

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del servicio InvoSeal, un software como servicio (SaaS) de facturación electrónica operado por Susan Cabot SL (en adelante, «InvoSeal» o «el Prestador»), con NIF B75682989 y domicilio social en C/ Manacor 155 Esc. A, 07007 Palma de Mallorca, España.

InvoSeal permite a empresas y profesionales emitir, gestionar y almacenar facturas electrónicas conforme al Real Decreto 1007/2023 de sistemas informáticos de facturación, en modalidad No-VeriFactu. El servicio se presta a través de la aplicación web disponible en https://app.invoseal.es.

El acceso y uso del servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debes utilizar InvoSeal.

2. Acceso y registro

Para utilizar InvoSeal es necesario crear una cuenta de usuario. El registro requiere cumplir los siguientes requisitos:

• Ser una empresa, sociedad o profesional autónomo con actividad económica en España o en la Unión Europea.
• Disponer de un NIF o CIF válido expedido por la Agencia Tributaria española o equivalente europeo.
• Ser mayor de 18 años. InvoSeal no está dirigido ni autorizado para personas menores de esa edad.
• Proporcionar una dirección de correo electrónico activa y verídica.

Cada empresa o autónomo puede mantener una única cuenta activa. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas bajo su cuenta.

InvoSeal se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes de registro que no cumplan los requisitos anteriores o que resulten contrarias a estos Términos.

3. Planes, precios y facturación

InvoSeal ofrece diferentes planes de suscripción cuyos detalles, funcionalidades incluidas y precios actualizados se publican en la página /precios del sitio web. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.

• Las suscripciones son de carácter mensual y se renuevan automáticamente cada mes en la fecha de aniversario del alta.
• Todos los planes de pago incluyen un período de prueba gratuito de 14 días. Durante la prueba no se realiza ningún cargo. Si el usuario cancela antes de que finalice el período de prueba, no se le cobrará cantidad alguna.
• No existe período mínimo de permanencia; el usuario puede cancelar en cualquier momento.
• El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pagos Stripe. InvoSeal no almacena datos de tarjetas.
• El usuario recibirá una factura mensual por correo electrónico en la dirección registrada en su cuenta.

InvoSeal podrá modificar sus tarifas previo aviso de al menos 30 días naturales. El cambio de precio no afectará al período de facturación ya iniciado.

4. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta, sin coste adicional.

• Tras la cancelación, el acceso al servicio se mantiene activo hasta el final del período mensual ya abonado.
• No se realizan reembolsos por períodos ya facturados o por la parte no utilizada del período en curso. Esta política no aplica al período de prueba gratuito: si se cancela durante la prueba, no existe cargo alguno que reembolsar.
• Antes de la fecha efectiva de cancelación, el usuario puede exportar todos sus datos de facturación en formato estándar (XML, PDF, CSV) desde la propia aplicación.
• Transcurridos 30 días desde la cancelación efectiva, InvoSeal podrá eliminar los datos del usuario de sus sistemas, salvo que la normativa fiscal exija su conservación.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar InvoSeal de forma lícita y conforme a la normativa vigente. Queda expresamente prohibido:

• Emitir facturas falsas, fraudulentas o que no correspondan a operaciones económicas reales.
• Utilizar el servicio para cualquier actividad ilícita, incluyendo el blanqueo de capitales, el fraude fiscal o la evasión de impuestos.
• Vulnerar la normativa tributaria española o de cualquier otro Estado miembro de la Unión Europea.
• Compartir el acceso a la cuenta con terceros no autorizados.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del software.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas de InvoSeal o de terceros.

InvoSeal puede suspender o cancelar de forma inmediata el acceso de cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

6. Disponibilidad del servicio

InvoSeal tiene como objetivo mantener una disponibilidad del servicio del 99,5 % mensual. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o circunstancias ajenas al control del Prestador (causas de fuerza mayor, fallos de proveedores de infraestructura, etc.).

• Los mantenimientos programados se comunicarán con al menos 24 horas de antelación por correo electrónico y/o aviso en la propia aplicación.
• InvoSeal no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni asume responsabilidad por los daños derivados de interrupciones no planificadas.

7. Propiedad intelectual

El software InvoSeal, incluidos su código fuente, diseño, interfaces, logotipos, textos y cualquier otro contenido desarrollado por el Prestador, son propiedad exclusiva de Susan Cabot SL o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario conserva en todo momento la plena propiedad de sus datos de facturación: facturas emitidas, datos de clientes y cualquier información introducida en el sistema. InvoSeal no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de los estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de cualquier elemento del software o los contenidos de InvoSeal sin autorización expresa y por escrito del Prestador.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de InvoSeal, disponible en /privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Uso. Se ruega leerla detenidamente antes de utilizar el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Susan Cabot SL derivada del uso de InvoSeal quedará limitada al importe total abonado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

InvoSeal no será responsable en ningún caso por:

• Daños indirectos, consecuentes o incidentales.
• Pérdida de beneficios, ingresos o datos.
• Daños derivados del uso indebido del servicio por parte del usuario.
• Errores o inexactitudes en los datos introducidos por el propio usuario.
• Incumplimientos de obligaciones fiscales del usuario ante la Agencia Tributaria u otras administraciones.

10. Modificaciones de los Términos

Susan Cabot SL puede modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio relevante se comunicará al usuario con un mínimo de 15 días naturales de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de efectividad sin penalización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero imperativo.

En caso de conflicto con un consumidor, también se puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactar con nosotros en [email protected] o por teléfono en el +34 632 126 182.