Comercio minorista: cómo adaptar tu tienda y tu TPV a VeriFactu

Comercio minorista: cómo adaptar tu tienda y tu TPV a VeriFactu

Ropa, ferretería, librería, alimentación: si tienes una tienda física en España, el Reglamento de sistemas de facturación (RD 1007/2023) ya te aplica de lleno. Está en vigor para sociedades desde el 1 de enero de 2026 y para autónomos desde el 1 de julio de 2026. La caja de tu tienda es un SIF —un sistema informático de facturación— y debe cumplir requisitos concretos: registros encadenados con huella SHA-256, QR obligatorio en cada ticket, registro de eventos e inalterabilidad.

El ticket de venta es una factura simplificada con QR

Cada venta de mostrador se documenta con una factura simplificada: el ticket. Con el reglamento en vigor, ese ticket debe incorporar un código QR que permite al cliente verificarlo ante la AEAT, y detrás de cada ticket tiene que existir un registro de facturación encadenado con el anterior. Si tu TPV imprime tickets sin QR y sin generar esos registros, no es conforme, y usar software no conforme puede costar hasta 50.000 € por ejercicio (art. 201 bis LGT).

Devoluciones y cambios: el terreno de las rectificativas

El comercio vive de las devoluciones y los cambios, y aquí está el cambio de mentalidad más importante: una devolución no se resuelve borrando el ticket original. El ticket original es inamovible; lo que procede es emitir una factura rectificativa (o el registro de anulación que corresponda), que queda igualmente encadenada y trazada.

• Devolución total: rectificativa por el importe completo, vinculada al ticket original.
• Cambio de producto: rectificativa de lo devuelto y nuevo ticket por lo entregado, o rectificativa por diferencia según tu operativa.
• Vales de compra: el vale es una fórmula comercial; el reflejo fiscal sigue exigiendo su rectificativa cuando corresponda.

Lo importante es que la cadena de registros cuente la historia completa: venta, devolución, nueva venta.

Ventas mixtas: mostrador + online

Muchas tiendas venden a la vez en el local y por internet. El reglamento no distingue el canal: toda factura o ticket debe nacer de un sistema conforme, sea el TPV físico o la plataforma de venta online. Los puntos a vigilar:

• Series diferenciadas por canal (por ejemplo, una serie para tienda y otra para web) para mantener orden y trazabilidad.
• Un único criterio de encadenado por sistema emisor: cada sistema encadena sus registros de forma íntegra.
• Coherencia de stock y de rectificativas cuando una compra online se devuelve en tienda.

Hardware antiguo: qué se puede aprovechar

Buena noticia: la conformidad es del software, no del hierro. Puedes conservar en la mayoría de los casos:

• Cajón portamonedas, impresora de tickets y lector de códigos, si la impresora reproduce el QR con calidad legible.
• Pantalla o tablet, si soporta el software actualizado.
• Balanzas y periféricos conectados por protocolos estándar.

Lo que suele jubilarse es el software de caja antiguo sin capacidad de generar registros encadenados, QR ni eventos. Si tu TPV es un ordenador con un programa local sin soporte, la vía práctica es sustituir el programa, no toda la tienda.

Checklist de adaptación en 5 pasos

1. Inventaría tu sistema actual: qué software usas en caja y en la web, y confirma con el proveedor si es conforme al RD 1007/2023. 2. Decide el modo: VeriFactu (remisión continua y voluntaria de registros a la AEAT al emitir) o no-VeriFactu (conservación local firmada + eventos, con remisión si la AEAT lo requiere). Para la mayoría del comercio, la remisión continua simplifica la vida. 3. Ordena tus series: tienda, online, rectificativas. Defínelas antes de la primera factura del nuevo sistema. 4. Forma al equipo en devoluciones: nada de anular borrando; siempre rectificativa o anulación registrada. 5. Haz una venta y una devolución de prueba y comprueba el QR, el encadenado y el reflejo de la rectificativa.

La lectura práctica

Adaptarse no es solo evitar la sanción: es tener una caja cuya trazabilidad ya no se discute. Un ticket con QR verificable y una cadena de registros íntegra convierten cualquier comprobación en un trámite corto. Si tu proveedor de TPV aún no te ha hablado de todo esto, esa ausencia de noticias es, en sí misma, la señal para moverte.